Систем 48 представља јединствен информациони систем, који омогућава бржу и ефикаснију комуникацију грађана са Општинским органима и јавним службама, а све у циљу бољег и квалитетнијег развоја града.

Систем је потпуно у функцији грађана ради лакшег и бржег решавања њихових  проблема.

Грађани своје проблеме и захтјеве могу пријавити путем: Андроид (Play) апликације „ Мој град“, путем е-maila sistem48@berane.co.me , позивом на број 080/051-051, слањем СМС поруке на број 067 / 440-448

По пријему захтјева, Општински органи дужни су да у року од 48 сати поступе по предметном захтјеву и дају повратну информацију подносиоцу захтјева.